Vente et relation client

Maîtrisez le geste commercial pour améliorer votre relation client

Dans le monde des affaires actuel, où la compétition est intense, consolider la loyauté de sa clientèle est devenu un impératif pour garantir la pérennité d’une entreprise. Il est estimé que retenir un client existant est bien plus économique que…

Comment inviter quelqu’un sur WhatsApp et élargir son réseau professionnel ?

Le networking est aujourd’hui un pilier essentiel pour la réussite professionnelle. Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, WhatsApp représente une opportunité unique d’établir des connexions directes et rapides avec des professionnels de votre secteur. Mais comment exploiter cette…

Retour client : un levier essentiel pour la fidélisation client

Dans le domaine du marketing client , saviez-vous qu’acquérir un nouveau client coûte en moyenne 7 fois plus cher que de fidéliser un client existant ? Le retour client , aussi appelé feedback client, est bien plus qu’une simple collecte…

La relation client : pilier de la réussite commerciale

Une étude révèle que 68% des clients sont prêts à payer plus cher pour une expérience client de qualité. Dans un marché saturé, la relation client se présente comme un avantage concurrentiel indéniable. Elle transcende le simple acte d’achat, incarnant…

LTV marketing : comment calculer la valeur vie client pour mieux investir ?

Dépenser plus pour acquérir un client peut sembler contre-intuitif, mais c’est parfois la stratégie la plus judicieuse pour assurer la pérennité et la croissance de votre entreprise. Comment est-ce possible ? Grâce à la valeur vie client (LTV), un indicateur…

Comment avoir bon de réduction pour augmenter le taux de conversion

Dans l’univers concurrentiel du commerce en ligne, booster son taux de conversion est un impératif pour toute entreprise ambitieuse. L’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation de la clientèle existante sont des défis constants, nécessitant la mise en place de…

Devis modèle : comment structurer vos offres pour convaincre plus de clients

Dans le monde des affaires, un devis est bien plus qu’une simple liste de prix. Il incarne l’image de votre entreprise, une démonstration de votre professionnalisme, et un outil puissant pour convertir des prospects en clients fidèles. Un devis bien…

Plan d’action commercial : comment le rendre opérationnel rapidement ?

Dans le monde des affaires actuel, marqué par une forte concurrence, un plan d’action commercial robuste est crucial pour assurer la croissance et la pérennité d’une entreprise. Cependant, nombreux sont les plans qui restent inappliqués, car ils sont perçus comme…

Maîtrisez les typologies de clients pour améliorer votre relation client

Une relation client soignée augmente considérablement la fidélisation, impactant positivement le chiffre d’affaires. Dans un contexte commercial de plus en plus saturé, il est crucial de comprendre que la relation client a radicalement évolué. Les approches standardisées ne suffisent plus….

Choisir un call center en Tunisie : une décision stratégique pour votre entreprise

Dans un contexte économique de plus en plus compétitif, l’externalisation de la relation client vers des centres d’appels offre aux entreprises une solution efficace pour optimiser leurs coûts tout en maintenant un service de qualité. La Tunisie s’est imposée comme…